大連智強(qiáng)云創(chuàng)科技作為IT運(yùn)維服務(wù)提供商，在IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維層面，針對不同企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的共通和獨(dú)特之處，我們可以提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工程師、后臺高級工程師支持、專家團(tuán)隊(duì)等，以此確?？蛻舻倪\(yùn)維體系完整而有效。作為外包服務(wù)供應(yīng)商，客戶所有的關(guān)于IT基礎(chǔ)設(shè)施問題，均可以由智強(qiáng)云創(chuàng)科技接口得到全部解決。而在業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維層面，我們則根據(jù)行業(yè)特性有定制解決方案，比如有能源、電子政務(wù)、軍隊(duì)、銀行方案等。
IT運(yùn)維的困境：
1.在傳統(tǒng)的運(yùn)維管理中，往往面對記錄不及時(shí)、交接不明確、A操作了后B不清楚的狀況。
2.IT項(xiàng)目的生命周期中只有20%的時(shí)間與規(guī)劃、建設(shè)、設(shè)備選擇有關(guān)，其余80%的時(shí)間都與IT項(xiàng)目的服務(wù)和運(yùn)維有關(guān)。就如育人，我們用十個(gè)月的時(shí)間生產(chǎn)一個(gè)嬰兒，卻要用數(shù)十年去養(yǎng)育；我們用了幾個(gè)月的時(shí)間來做規(guī)劃與建設(shè)，可能需要用十年甚至更長的時(shí)間來做服務(wù)和運(yùn)維。
3.IT運(yùn)維服務(wù)過程中，IT資源的統(tǒng)一咨詢規(guī)劃、IT運(yùn)維體系設(shè)計(jì)、以及IT系統(tǒng)不斷優(yōu)化建議，價(jià)值遠(yuǎn)大于IT運(yùn)維實(shí)施，因?yàn)?，救火不能解決問題，如何防火才是關(guān)鍵！
4.企業(yè)內(nèi)部運(yùn)維威脅企業(yè)的核心安全，有數(shù)據(jù)表明，80%的信息泄露源自企業(yè)內(nèi)部人員，而由黑客和內(nèi)部人員造成泄密的比例為1：4。
運(yùn)維服務(wù)外包對于企業(yè)的價(jià)值包含兩個(gè)層面：
一是顯性層面：人們常說的TCO（IT的總體擁有成本）的降低。企業(yè)在采用外包之后，通過計(jì)算在IT系統(tǒng)的生命周期里運(yùn)營維護(hù)的整體花費(fèi)，可以很容易看出外包前后成本的變化。
二是隱性層面：TVO（IT的總體擁有價(jià)值）的提升。在IT系統(tǒng)的生命周期里，通過我們的服務(wù)讓IT釋放了多少價(jià)值？為這個(gè)企業(yè)創(chuàng)造了多少價(jià)值？這包括服務(wù)水平（如：故障率下降、解決率上升）、應(yīng)用可用性、生產(chǎn)率、銷售率等方面的提升。
我們能提供的服務(wù)——運(yùn)維，絕不是人工那么簡單
我們在洽談運(yùn)維業(yè)務(wù)時(shí)，會陷入一個(gè)誤區(qū)，運(yùn)維，就是派個(gè)人做服務(wù)，能夠隨叫隨到就好！
其實(shí)除了人，我們還有思想、工具、展示方式……
第一層：思想
我們從客戶應(yīng)用系統(tǒng)出發(fā)，對IT運(yùn)維架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，用團(tuán)隊(duì)思維做運(yùn)維；
第二層：人員
我們從技術(shù)的寬度與精度，對員工進(jìn)行自我約束與行為規(guī)范，文檔編制能力；
第三層：工具
機(jī)房基礎(chǔ)運(yùn)行狀況監(jiān)測工具，機(jī)房設(shè)備及應(yīng)用狀況監(jiān)測工具通過各種終端展示運(yùn)維狀況，維信用戶用手機(jī)實(shí)時(shí)掌握運(yùn)維狀況，三重確認(rèn)保障客戶第一時(shí)間掌控運(yùn)維結(jié)果；
第四層：展示
通過各種終端展示運(yùn)維狀況，實(shí)時(shí)顯示各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)掌控運(yùn)維狀況。
我們的優(yōu)勢——一降二提三補(bǔ)
1、降低客戶IT運(yùn)維成本：金錢成本、管理成本、時(shí)間成本
2、一提升用戶信息管理部門人員的技術(shù)價(jià)值
二提升IT運(yùn)維管理能力
3、一補(bǔ)技術(shù)短板：服務(wù)方的技術(shù)資源調(diào)配
二補(bǔ)執(zhí)行力短板：甲方約束，執(zhí)行力爆棚
三補(bǔ)規(guī)范化管理短板：提供相應(yīng)文檔、規(guī)范
